Mentions Légales

Quality'plac (Entreprise Individuel)
EI Jérôme Niggli

70110 Autrey-lès-cerre ,

France.

SIRET : 801 473 901 00024

N° TVA FR71801473901

Entreprise Individuelle

Couvert par une assurance décennale et responsabilité civil : MSA BTP N° H70000J8632000 / 003 186569/23

Label RGE Qualibat : N° E-E197966

Médiateur : CNPMédiation consommation ( https://cnpm-mediation-consommation.eu/ )

Quality'plac, expert en plâtrerie, isolation et peinture en Haute-Saône et Franche-Comté. Profitez de nos solutions de confort, d’économies d’énergie et d’un service écoresponsable. Entreprise certifiée RGE, nous réalisons vos travaux en neuf ou rénovation avec des finitions haut de gamme.

M. Niggli Jérôme

Inscription au répertoire des métiers

Numéro d’inscription : 801 473 901 RM 70

Propriété intellectuelle

Tout le contenu du présent site www.qualityplac.fr, incluant, de façon non limitative, les graphismes, images, textes, vidéos, animations, sons, logos, gifs et icônes ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive de la société à l’exception des marques, logos ou contenus appartenant à d’autres sociétés partenaires ou auteurs.

Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l’accord exprès par écrit de Quality'plac. Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur. En outre, les propriétaires des contenus copiés pourraient intenter une action en justice à votre encontre.

Pour rappel (depuis notre page de confidentialité  "voir plus d'information" à votre arrivé sur le site)

Utilisation d'un assistant vocal basé sur l'IA pour la réception d'appels entrants depuis ce site internet ("Contactez notre réceptionniste IA" ou "Besoin d'un devis ? Contactez nous ici !") et en cas d'appel téléphonique sur la ligne de l'entreprise Quality'plac.

Pour le traitement automatisé des demandes téléphoniques, nous utilisons le Réceptionniste IA par IONOS. Celui-ci traite le contenu des appels en notre nom afin de saisir votre demande, de la transmettre ou d'y répondre. Pour ce faire, nous utilisons la reconnaissance vocale automatique (Speech-to-Text), l'analyse sémantique (Natural Language Processing) et, le cas échéant, la création de texte (Text-to-Speech).
Le contenu de la conversation peut être enregistré, transcrit ou documenté. Cela n'a lieu que si vous avez été informé(e) en conséquence au début de l'entretien et que vous poursuivez la conversation. Vous pouvez mettre fin à la communication à tout moment afin d'éviter tout traitement.

Sont notamment traitées vos déclarations au cours de l'entretien, les données techniques de connexion (date, heure, durée) ainsi que, le cas échéant, les données de base communiquées volontairement, comme le nom ou le numéro de téléphone. En outre, des données d'interaction sont traitées, par exemple pour la conduite de la conversation ou en cas d'interruption.
Les bases juridiques sont l'article 6, al. 1, let. b du RGPD (pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat) et l'article 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêt légitime à une communication efficace et modulable).

Pour la mise en œuvre technique, nous faisons appel à des sous-traitants, notamment pour l'hébergement, la reconnaissance vocale et l'analyse sémantique. Dans ce cadre, les données à caractère personnel peuvent également être transmises aux États-Unis par le sous-traitant. En principe, cela se fait sur la base d'une décision d'adéquation conformément à l'article 45 du RGPD, car les prestataires de services sont certifiés selon le cadre de protection des données UE-U.S.. En l'absence d'une telle décision, le transfert s'effectue sur la base de clauses contractuelles standard conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c du RGPD et de mesures de protection complémentaires. Les prescriptions de l'article 44 RGPD sont respectées.

Afin d'améliorer le traitement linguistique, des données pseudonymisées peuvent être utilisées à des fins d'entraînement. Un traçage sur des personnes individuelles est alors exclu ou considérablement plus difficile. Une prise de décision automatisée au sens de l'article 22 du RGPD n'a pas lieu.

Le stockage n'a lieu que pendant la durée nécessaire aux fins mentionnées. Ensuite, les données sont automatiquement effacées ou rendues anonymes.

Comment refuser ou limiter le traitement par notre IA :

Vous pouvez à tout moment refuser ou limiter le traitement de vos 

données par notre assistant vocal intelligent :

1. Ne simplement pas utiliser notre réceptionniste IA depuis ce site qualityplac.fr (bouton en bas à droite de chaque page).

2. Pendant l'appel : demandez vocalement à parler à un 

  conseiller humain

3. Par email : envoyez votre demande de suppression du rapport de IA qui nous sera parvenue suite à votre appelle à 

  contact@qualityplac.fr

Le refus n'affecte en rien la qualité de notre service.

Autre utilisation de l'IA : Site édité par Quality'plac. Certaines illustrations sont générées par IA à des fins illustratives (en aucun cas l'IA à été utilisé pour l'illustration de nos photos ou réalisation de nos chantiers).

Les Cookies :

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